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Bonjour Madame Aletti,

J'ai bien noté votre remarque concernant les formats de tirage de votre commande et je regrette de lire votre déception.
Après vérifications, vos images disposent de dimensions variées. Lors de la commande, notre site vous propose le format le plus adapté à chaque image, d'où ces 2 formats de tirage différents.
Ce choix est librement modifiable lors de la commande : pour appliquer un seul format à toutes vos images, rendez-vous en haut de page, choisissez vos critères et cliquez sur "ok". Une erreur de manipulation a peut-être eu lieu à ce moment-là. Sur la page suivante, vous pouvez vérifier les formats de tirages sélectionnés.
Un conseiller client va vous contacter par mail afin de vous apporter toutes les informations souhaitées.

Bien cordialement,
Emma, chargée de satisfaction client


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