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Si vous rencontrez un message d’erreur pour les droits TV sur toutes les chaines :
- mettez le décodeur en veille
- retirez la carte du décodeur
- soufflez sur la carte et réinsérez la dans le bon sens jusqu’au fond de la fente
- testez de nouveau
Vérification des droits avec LaBox :
- Depuis le menu principal de LaBox (touche ''Home'')
- Sélectionnez ''DIAGNOSTICS'' et validez avec la touche ''OK'' de la télécommande
- Sélectionnez ''TV'' puis validez avec la touche ''OK'' de la télécommande
- Vérifiez la date sur la ligne ''Date d’expiration des droits / Numericable''. Si cette date est antérieure à la date du jour, et si vous n’avez pas interrompu votre abonnement, alors vous n’avez pas reçu vos droits. Il est nécessaire de renvoyer les droits TV
A noter : une ligne spécifique aux droits Canal+ est affichée
Vérification des droits avec une HDBOX / HDBOX MEMORY / CABLEBOX
- Appuyez sur le bouton ''Menu'' de la télécommande
- Sélectionnez ''Réglage du décodeur'' et validez avec la touche ''OK'' de la télécommande
- Sélectionnez ''Diagnostic'' et validez avec la touche ''OK'' de la télécommande
- Vérifiez la date sur la ligne DATE D’EXPIRATION OFFRE1, si cette date est antérieure à la date du jour et si vous n’avez pas interrompu votre abonnement alors vous n’avez pas reçu vos droits. Il est nécessaire de renvoyer les droits TV
A noter : une ligne spécifique aux droits Canal+ est affichée
Est ce que la date des droits TV est antérieur à la date du jour ?
Si non, passer l'étape suivante
Si oui, continuez à suivre les étapes ci-dessous pour les mettre à jour